[好文分享] 彼得杜拉克 教你自我管理
管理大師彼得．杜拉克建議，我們可透過自問五大問題，來保持警覺與專注的心態，並在漫長的職涯中，知道怎樣轉換自己的工作，還有何時轉換。 這是一篇非常好的自我管理與職涯發展提綱的好文，涵蓋了自我發現、自我規劃、自我實現、退休規劃，文章雖長卻句句珠璣，特別摘錄重點與您分享，也建議您將全文細細咀嚼。
第一問：我的長處是….
大多數人都自認了解自己的長處與短處，結果往往是誤解。唯有發揮長處，才會有優秀的表現，靠短處不可能展現績效，若是靠自己一竅不通的項目，更不可能成功。
◎ 發現自己長處的方法：進行回饋分析 (feedback analysis)
發現自己長處的唯一方法，就是進行回饋分析（feedback analysis）。每當你作了重大決策或行動時，記下你預期會發生的情況，等9到12個月後，再把實際結果與你原先的預測相比對。 只要持之以恆，你可以藉由這個簡單的方法，在短短兩、三年內了解自己的長處是什麼，而這是你最應該知道的要事。
回饋分析可以顯示，你因為做了或沒做哪些事情，因此無法充分發揮所長、獲得最大效益。它也可以告訴你，哪些領域你並不擅長，哪些領域你毫無天分，根本做不來。
◎ 回饋分析後的三個行動：
1.
專注發揮所長，把精力放在能產生效果的地方。
2.
努力強化自己的長處。
3.
找出自己在哪方面犯了「知識的傲慢」的毛病。
◎ 改掉壞習慣
同樣重要的是，要改掉自己的壞習慣，也就是因為你做了或沒做一些事而有損成果與績效。由回饋分析，可以很快察覺到這些習慣。
拿自己的預測和實際結果相比，就可以看出哪些事你不要去做。我們應該盡量避免把精力浪費在改善自己不擅長的領域，因為，從無法勝任進步到普通水準需要耗費的精力，遠多於從一流水準進步到卓越。我們應該把精力、資源與時間用來協助勝任的人，提升為績效卓越的明星。
第二問：怎麼把事情做好？
「我怎麼做才會有好表現」比「我的長處是什麼」更重要。 人人各有所長，同樣地，把事情做好，各人也有各人的獨特方式，這與人格特質有關。
下列幾項人格特質，往往就決定了一個人怎麼把事情做好。
人格特質1：我是閱讀者或聆聽者？
人格特質2：我是怎麼學習的？
人格特質3：我善於合作或單打獨鬥？
人格特質4：我適合作決策或當顧問？
最後，我還要再重覆一次：別想改變自己，這是很難做到的。你應該努力改善自己的做事方法，同時，盡量不要接下自己做不來或做不好的工作。
第三問：我的價值觀......
為了管理自我，你最後還得問：我的價值觀是什麼？這並不是道德問題，因為關於道德，人人都適用同樣的準則，而且檢驗方法很簡單，我稱為「鏡子檢驗」。
20世紀初，各個強權國家中最受尊重的外交官，非德國駐英大使莫屬。他足堪大任，如果沒當上德國總理，至少也會成為外交部長。可是，他突然在1906年辭職，不願意主持外交使節團為英王愛德華七世（Edward VII）所辦的宴會。這位國王是有名的好色之徒，而且明白表示希望宴會照他喜歡的方式舉行。據說這位德國大使說：「我可不希望早上刮鬍子時，在鏡子裡看到一個皮條客。」
這就是「鏡子檢驗」。道德要求你自問：「我希望早上在鏡子裡看到的自己是什麼樣的人？」
在某一個組織或場合裡合乎道德的行為，在其他組織裡也是合乎道德的。但道德只是價值系統的一部分，尤其只是組織價值系統的一部分。
如果組織的價值系統讓你無法接受，或者不符合你個人的價值觀，在那裡工作，勢必會讓你感到挫折而難有表現。
◎ 當價值觀和長處衝突......
組織和人一樣，也有自己的價值觀。一個人如果想在組織中有所發揮，他的價值觀必須與組織價值觀契合。
兩者並不需要完全相同，但必須相當接近，可以並存。否則，個人不但會有挫折感，也無法作出貢獻。
第四問：我的歸屬在......
大多數人往往過了二十好幾才真正了解自己該走的路。不過，這時他們應該已經知道下面這三個問題的答案：我的長處是什麼？
該怎麼發揮所長？我的價值觀是什麼？ 接下來，他們就能夠、也應該決定自己的歸屬。 或者說，他們應該能夠決定自己不屬於哪裡。
同樣重要的是，知道這些問題的答案後，碰上合適的機會、職位或任務時，你會懂得說：「好，我願意。不過請了解，這是我做事的方式，我還希望有這樣的架構和關係。你可以預期我會在這樣的時限內取得這些成果，因為我就是這樣的人。」
成功的事業不是靠規畫來的。如果了解自己的長處、做事的方法、價值觀，自然能把握機會，發展出自己的事業。平凡的人如果知道自己的歸屬在哪裡，可以靠著努力而勝任工作，變成績效不凡的傑出人物。否則要是放在其他地方，就會只是個平庸的角色而已。
第五問：應該貢獻什麼？
應該學會問這個問題：我應該有什麼貢獻？ 為了回答這個問題，必須釐清三項重點：
1.
這需要什麼條件配合？
2.
考量我的長處、行事方式與價值觀，我怎樣才能對該做的事做出最大貢獻？
3.
應該要達到怎樣的成果，才能真正發揮影響力？
我們幾乎不可能預測太久以後的事，這樣做也不會有什麼收穫。通常，把期限訂在18個月內，計畫仍能維持清晰明確。
因此通常應該要問的是：今後一年半內，我在哪些領域、怎麼做，就能達到改變現狀的成果？
答案必須綜合考量幾個因素：
1.
成果必須有一點難度，用現在流行的詞語來說，需要「努力施展」（stretching），但又不能遙不可及。
2.
成果必須有意義，要能發揮影響力。
3.
最後，成果必須明顯可見，最好還能夠衡量評估。
釐清以上這些因素，就可以擬定行動方案：該做什麼、從哪裡開始、怎麼開始、該設定什麼目標與期限。
◎ 為人際關係負起責任
要做好自我管理，必須負起人際關係的責任，這可以分為兩部分來說。
責任1：了解共事的人
首先要接受一個事實：別人和你一樣，也是獨立的個體，也會固執地以自己的方式行事。也就是說，他們也有自己獨特的長處、行事方式與價值觀。為了提升效能，你必須了解共事者的長處、做事方式和價值觀。
「管理」上司的祕訣：和上司共事的部屬應該觀察他們，了解他們如何工作，並調整自己來配合上司，讓上司能展現最佳成效。
同樣的做法，也適用於同事。每個同事都有自己的工作方式，也都有權這麼做，而不是用你的方式工作。重要的是，他們能不能把事情做好，價值觀又是什麼。每個人最能發揮的做事方法各不相同，因此獲致成果的祕訣，就是要了解與你共事或你仰仗的人，如此才能運用他們的長處、工作方式與價值觀。工作關係是以工作為基礎，但同樣也是以人為基礎。
責任2：與同事充分溝通
人際關係責任的第二部分，就是負起溝通的責任。 人際衝突大多數問題源自於人們不了解別人在做什麼、怎麼做事，也不了解別人努力作什麼貢獻、預期會得到什麼成果。至於他們為什麼會不了解，就是因為不曾開口發問，也就從未被告知。
一般人就算了解負起人際關係的責任有多麼重要，往往還是無法與同事充分溝通。他們擔心同事會認為他們很傲慢、過分好問或愚蠢；其實並不會。如果你告訴同事：「這是我擅長的、這是我的做事方式、這是我的價值觀、這是我全力以赴要做的貢獻，我預期得到這樣的成果。」對方一定會說，「這會很有幫助。你為什麼沒有早點告訴我？」
現代組織的基礎不再是力量，而是信任。人和人互相信任，不一定代表他們喜歡彼此，而是代表他們相互了解。
規畫人生下半場
開展事業第二春的三種方式：
轉換跑道1：任職不同性質的組織
轉換跑道2：開拓另一番事業
轉換跑道3：擔任社會企業家
及早管理退休生活
要懂得把剩餘的漫長工作生涯，視為對自己與社會的有利契機，要管理自己的下半場人生，有個先決條件：你必須及早開始準備；許多社會企業家，都是早在本業達到巔峰前，就開始投入自己選擇的第二項志業。
第二條出路打敗失敗
應該及早發展第二項主要興趣，還有另一個原因就是只要活得長久，任何人都可能在人生或工作生涯中遭受嚴重挫敗。
我們要找到第二個領域，不論是轉換到第二項事業或同時進行本業和第二項事業，或是從事社會事業，都能讓我們有機會達成自我實踐獲得成功。
我們的壽命已經超過組織，而且他們會流動。因此，自我管理的必要性，正在人類社會掀起革命性的變化。
（李明譯自“Managing
Oneself,” HBR, January 2005）
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